Signature électronique du devis de diagnostic : « Bon pour accord » depuis le téléphone du client
Le client signe à l’écran, le consentement ADEME est recueilli pour le DPE, le devis non signé est relancé au bout de 48 heures.
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Pourquoi un devis papier fait perdre des missions
Un devis envoyé en PDF, imprimé, signé, scanné et renvoyé : à chaque étape, il y en a un qui laisse tomber. Pendant ce temps, un confrère a envoyé le sien avec un lien de signature. La signature à l’écran raccourcit le chemin à un clic, y compris pour les agences qui commandent depuis leur téléphone.
Ce que contient la signature dans Gestiondiag
Signature à l’écran
Le client lit le devis, accepte vos CGV et signe avec « Bon pour accord ». Le devis signé est joint au dossier.
Consentement ADEME
Pour un DPE, le recueil du consentement ADEME est intégré à la signature. Le client complète le dossier en ligne et signe le consentement.
Relance à 48 heures
Un devis non signé est relancé automatiquement par mail et/ou SMS. Vous pouvez aussi relancer à la main en un clic.
Acceptation ou refus motivé
L’agence, le notaire ou le syndic accepte, signe ou refuse le devis depuis son espace, et indique la raison en cas de refus.
Taux de transformation
Devis envoyés, signés, refusés : vous suivez votre taux de transformation et vous voyez où vous perdez des missions.
Un seul devis
Rendez-vous en ligne, dossier créé au bureau ou espace client : le devis et sa signature sont les mêmes partout.
Le parcours, de l’envoi au dossier signé
- Le devis part par mail et/ou SMS, avec vos CGV jointes
- Le client ou le prescripteur ouvre le lien, signe ou refuse, avec un motif en cas de refus
- Pour un DPE, le consentement ADEME est recueilli
- Une relance à 48 h part si le devis reste sans réponse
- Vous êtes notifié dès que le devis est signé, et le rendez-vous peut être confirmé
Questions fréquentes
Le client doit-il créer un compte pour signer ?
Non, il signe depuis le lien reçu par mail ou SMS.
Qu’est-ce que le consentement ADEME ?
Pour un DPE, le recueil du consentement ADEME est intégré au parcours : le client le signe en ligne avec le devis ou en complétant son dossier.
Le prescripteur peut-il refuser un devis ?
Oui, avec un motif, depuis son espace. Vous savez pourquoi et vous pouvez ajuster.
Puis-je personnaliser la relance ?
Oui. Vous choisissez le canal (mail, SMS ou les deux) pour chaque étape de communication automatique.
Comment mesurer l’effet de la signature en ligne ?
Par le taux de transformation : devis envoyés, signés et refusés, avec un suivi par période.
Des devis signés pendant que vous êtes en intervention
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