Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site gestiondiag.fr et de l'application GestionDiag l'identité des différents intervenants dans le cadre de leur réalisation et de leur suivi.
Édition
Le site https://gestiondiag.fr/ (le « Site ») et l'application accessible à l'adresse https://app.gestion-diagnostic.fr/ (l'« Application ») sont édités par :
GESTIONDIAG, SAS au capital de 76 000 euros, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 913 854 352, dont le siège social est situé 30 boulevard Barral, 13008 Marseille, représentée par Aaron ZAGHDOUN, dûment habilité.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR76913854352.
Directeur de la publication
Aaron ZAGHDOUN.
Hébergement
Le Site est hébergé par O2Switch, 222 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France – téléphone : +33 4 44 44 60 40.
L'Application et ses données sont hébergées par Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande .
Pages publiées par les cabinets
Les pages de prise de rendez-vous, de devis, de paiement et de réclamation proposées par les cabinets de diagnostic utilisateurs de l'Application sont éditées par chacun de ces cabinets, sous sa propre responsabilité. GESTIONDIAG en assure uniquement la fourniture technique et l'hébergement.
Nous contacter
- Par téléphone : +33769570130
- Par e-mail : direction@gestiondiag.fr
- Par courrier : 30 boulevard Barral, 13008 Marseille
Données personnelles
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte de protection des données personnelles ci-dessous, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).
Charte de protection des données personnelles
Cette charte explique comment GESTIONDIAG traite les données personnelles sur le site gestiondiag.fr et dans l'application GestionDiag, et comment exercer vos droits.
Qui sommes-nous
GESTIONDIAG, SAS au capital de 76 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 913 854 352, dont le siège est 30 boulevard Barral, 13008 Marseille, édite le site gestiondiag.fr et l'application GestionDiag.
Pour toute question sur vos données : direction@gestiondiag.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Nos deux rôles
GESTIONDIAG est responsable de traitement pour les données de ses clients (les cabinets de diagnostic), de leurs utilisateurs et de ses prospects.
GESTIONDIAG est sous-traitant pour les données que les cabinets enregistrent dans l'application sur leurs propres clients (propriétaires, agences, occupants). Le cabinet reste responsable de ces données ; GESTIONDIAG les traite uniquement sur ses instructions.
Données que nous traitons pour notre compte
| Personnes concernées | Données | Finalités | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Clients (cabinets) et leurs utilisateurs | Identité, coordonnées professionnelles, informations sur l'entreprise, identifiants de connexion, données de facturation de l'abonnement | Fournir l'application, gérer l'abonnement et l'assistance, facturer | Exécution du contrat ; obligation légale pour la facturation | Durée du contrat, puis 3 ans ; pièces comptables : 10 ans |
| Toute personne qui se connecte | Journaux de connexion (date, adresse IP, navigateur) | Sécurité du service, prévention des fraudes et des abus | Intérêt légitime ; obligation légale | 1 an |
| Prospects (essai, démonstration, contact) | Identité, coordonnées, entreprise | Répondre aux demandes, gérer l'essai, présenter nos offres | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
Ces données nous sont transmises par vous-même ou par le cabinet qui a créé votre compte.
Les champs marqués obligatoires sont nécessaires pour créer votre compte ou traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de nos informations commerciales.
Données traitées pour le compte des cabinets
Les cabinets utilisent l'application pour gérer leurs rendez-vous, devis, factures, paiements et rapports. Ils y enregistrent des données sur leurs clients : identité, coordonnées, adresse et caractéristiques du bien, rendez-vous, documents, échanges et paiements.
Ces données relèvent du cabinet, qui en fixe l'usage et la durée de conservation. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous au cabinet concerné ; GESTIONDIAG l'aide à vous répondre.
Certaines fonctions, activées par le cabinet, transmettent des données à des tiers : assistants d'intelligence artificielle, agendas en ligne, plateformes de facturation électronique, transmissions réglementaires. Le cabinet décide de leur usage.
À la fin du contrat, les données sont restituées au cabinet sur demande puis supprimées après 4 mois, sauf obligation légale de conservation.
Hébergement et prestataires
L'application et ses données sont hébergées par Google Cloud, dans des centres de données situés en Europe (Union européenne et Suisse). Le site gestiondiag.fr est hébergé par O2Switch, en France.
Nous faisons appel à des prestataires, chacun limité à ce qui est nécessaire à sa mission :
| Catégorie de prestataires | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Hébergement | Application, site et fichiers | Union européenne et Suisse |
| Envoi de messages | E-mails, SMS, notifications de l'application mobile | Union européenne ; hors UE possible pour les notifications mobiles (optionnel) |
| Paiement en ligne | Paiement des prestations et des abonnements | Union européenne ; hors UE possible (Stripe, optionnel) |
| Intelligence artificielle | Aide à la saisie et analyse de documents | Hors UE possible (optionnel) |
| Cartes, adresses et agendas | Recherche d'adresses, cartes, synchronisation d'agendas | Union européenne ; hors UE possible (optionnel) |
| Comptabilité et facturation électronique | Export comptable, transmission des factures | France |
La liste nominative des prestataires est communiquée aux cabinets clients dans leur contrat, et à toute personne qui en fait la demande.
Transferts hors de l'Union européenne
Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne :
- en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ;
- aux États-Unis, par certains prestataires (intelligence artificielle, notifications mobiles, cartographie, paiement). Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données, notamment :
- des échanges chiffrés ;
- des mots de passe jamais stockés en clair ;
- une double authentification disponible ;
- des accès limités aux personnes habilitées ;
- des sauvegardes régulières.
En cas de violation de données présentant un risque, nous prévenons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais légaux. Pour les données des cabinets, nous prévenons le cabinet concerné.
Cookies et traceurs
L'application n'utilise pas de cookies publicitaires. Elle enregistre dans votre navigateur les informations nécessaires à votre connexion, qui ne requièrent pas votre consentement.
Certaines pages chargent des services tiers nécessaires à leur fonctionnement : polices de caractères, cartes, connexion avec un compte Google, paiement en ligne. Ces services reçoivent votre adresse IP.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à direction@gestiondiag.fr ou à GESTIONDIAG, 30 boulevard Barral, 13008 Marseille. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité.
Pour les données qu'un cabinet a enregistrées sur vous, adressez-vous d'abord à ce cabinet.
Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de façon entièrement automatisée. Les résultats des fonctions d'intelligence artificielle sont des suggestions vérifiées par l'utilisateur.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications
Nous pouvons modifier cette charte pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. En cas de changement important, nos clients sont prévenus.
Dernière mise à jour : 21/10/2026.