Accompagnement et formation : des humains vous répondent, gratuitement
Chaque cabinet client a son groupe WhatsApp, avec quatre personnes de l’équipe Gestiondiag. On vous répond dès qu’on voit votre message, même le soir et le dimanche. Les formations en visio sont offertes et sans limite, pour le secrétariat, les techniciens et le gérant.
✓ Inclus dans l’abonnement · ✓ Formations en visio à volonté · ✓ Le soir et le dimanche aussi
Ce que chaque cabinet client reçoit
Un groupe WhatsApp pour votre cabinet
Vous posez votre question là où vous écrivez déjà à vos proches. Quatre personnes de l’équipe Gestiondiag sont dans chaque groupe.
9 h 10 : votre secrétaire bloque sur une facture groupée. Elle écrit dans le groupe, quelqu’un de l’équipe lui répond avec une capture d’écran. Elle n’a pas eu à vous déranger.Des formations en visio, à volonté
Pas de forfait ni de nombre d’heures limité. Chaque personne du cabinet en demande autant qu’il lui en faut.
Un technicien arrive lundi. Mardi, il apprend en visio l’application mobile et l’envoi des rapports. Jeudi, il lui reste des questions : il en refait une.Toute l’équipe profite de chaque réponse
L’administrateur du cabinet choisit qui fait partie du groupe : secrétaires, techniciens, associés.
La réponse donnée à votre secrétaire reste dans le groupe. La semaine suivante, votre technicien a la même question : la réponse est déjà là.Une formation pour chaque poste
Le secrétariat, les techniciens et le gérant n’ouvrent pas les mêmes écrans. Chacun est formé sur les siens, en visio, avec une personne de l’équipe.
| Poste | Ce que la formation couvre |
|---|---|
| Secrétariat | Prise de rendez-vous, devis, factures, relances |
| Techniciens | Application mobile, suivi des missions, envoi des rapports |
| Gérant et associés | Statistiques, impayés, réglages du cabinet, branchement de l’assistant IA au connecteur MCP |
Le soir et le dimanche aussi
Les diagnostiqueurs passent leurs journées sur le terrain. L’administratif se fait souvent le soir et le dimanche, alors l’équipe répond aussi à ces moments-là : on vous répond dès qu’on voit votre message.
- Dimanche, 21 hLes factures de la semaine
Vous préparez vos factures et une question vous bloque. Vous l’écrivez dans le groupe, une des quatre personnes de l’équipe la voit et vous répond. Vos factures partent le soir même, pas lundi.
- Dimanche après-midiUn chiffre des statistiques
Votre associé veut comprendre un chiffre du tableau de bord. Il pose la question dans le groupe, et quelqu’un lui répond.
- 19 h 30Un rapport introuvable
En rentrant de mission, votre technicien ne retrouve pas un rapport dans l’application. Il écrit dans le groupe depuis son téléphone, on lui répond.
Ces scènes sont des exemples. Vous travaillez quand vous pouvez, on s’adapte à votre rythme.
Ce que ça change pour votre cabinet
Aucun coût caché
La formation n’est jamais facturée, quel que soit le nombre de visios.
Vous embauchez trois personnes dans l’année : trois formations, 0 € de facture.Une conversation, sans ticket
Pas de numéro de dossier ni de « votre demande a bien été transmise ». Vous écrivez comme à un collègue, quelqu’un vous répond.
Une question simple reçoit une vraie réponse, pas un lien vers une FAQ.Changer de logiciel sans stress
Toute l’équipe est formée au démarrage, autant qu’il le faut. Le détail de la bascule est sur la page changer de logiciel.
Vous quittez votre ancien logiciel : les visios s’enchaînent jusqu’à ce que chacun soit à l’aise, sans compteur d’heures.Revenir quand vous voulez
Une formation n’est pas un passage unique.
Six mois après le démarrage, vous voulez enfin exploiter vos statistiques. Vous demandez une visio, elle est gratuite.Le gérant n’est plus le support du cabinet
Vos salariés posent leurs questions dans le groupe au lieu de vous appeler.
Vous êtes en mission. Votre technicien cherche un réglage : il écrit dans le groupe, et votre téléphone ne sonne pas.Les nouveautés expliquées par quelqu’un
Quand une fonction arrive, une personne de l’équipe vous la montre.
Vous voulez brancher votre assistant IA au connecteur MCP ou lancer GD Quizz avec l’équipe ? On le fait avec vous en visio.Les situations des cartes sont des exemples.
L’IA en plus, jamais à la place
Gestiondiag a aussi ses outils pour aller plus vite. Pour les brancher, les comprendre ou les lancer avec l’équipe, ce sont des humains qui vous accompagnent.
Le connecteur MCP
L’administrateur interroge les chiffres du cabinet depuis ChatGPT ou Claude, à toute heure. En lecture seule.
GD Quizz
Un quiz intégré au logiciel, avec des questions adaptées au poste de chacun, pour que toute l’équipe apprenne Gestiondiag en jouant.
L’API Gestiondiag
Vos autres outils créent et lisent vos dossiers, sans ressaisie. Incluse dans l’abonnement.
Questions fréquentes sur l’accompagnement
L’accompagnement est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le groupe WhatsApp et les formations en visio sont inclus pour tous nos clients, sans supplément.
Y a-t-il une limite au nombre de formations ?
Non. Les formations sont à volonté, pour le secrétariat, les techniciens et le gérant.
Qui me répond ?
Des personnes de l’équipe Gestiondiag, pas un robot. Quatre personnes de l’équipe sont dans le groupe de chaque cabinet.
Combien de temps faut-il pour avoir une réponse ?
On répond dès qu’on voit le message, même le soir et le dimanche. C’est souvent à ces moments-là que les diagnostiqueurs font leur administratif, alors on est là.
Comment se passent les formations ?
En visio, avec une personne de l’équipe Gestiondiag. Chaque poste a sa formation, et vous en demandez autant que nécessaire.
Et si je recrute dans six mois ?
Le nouveau salarié est formé en visio, gratuitement, comme le reste de l’équipe.
Qui peut être dans le groupe WhatsApp ?
Tout le cabinet peut y être. C’est l’administrateur qui décide qui en fait partie : secrétaires, techniciens, associés. Côté Gestiondiag, quatre personnes de l’équipe sont dans chaque groupe.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. WhatsApp, vous l’avez déjà sur votre téléphone.
Je ne suis pas encore client : comment vous joindre ?
Par téléphone ou WhatsApp au 07 69 57 01 30, par e-mail à direction@gestiondiag.fr, ou depuis la page Contact. Le groupe WhatsApp de votre cabinet est ouvert dès votre inscription.